سياسة الاستبدال:
١- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته
2- يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج
سياسة الاسترجاع:
1- اذا وجد خلل مصنعي يحق للمستهلك ارجاع المنتج خلال اول 48 ساعه من استلام المنتج
ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل الاسترجاع. ويحق للمستهلك منتج بدل منه
2- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع
